安盛天平:積極發展健康險產品
2021-01-04 11:49:45 來源:壹點網

近日,安盛天平擬任首席執行官朱亞明和殷兆男接受記者采訪時表示,安盛看好中國市場,在安盛全球策略中,中國是唯一一個被列入重點策略的國家。安盛天平將在車險和非車險領域雙管齊下,車險業務會保持穩健發展態勢,同時大力布局健康險。

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安盛天平在中國的前身是成立于2004年、以車險業務起家的天平車險,2019年年底,法國安盛收購安盛天平50%的交易案獲得監管批復,安盛天平正式成為安盛集團在中國的獨資財險子公司。

一直以來,車險業務都占據安盛天平業務的大頭,但在2020年以來,伴隨著健康險的迅速發展,安盛天平在健康險領域頻頻布局,例如聯合其他保險公司平臺推出城市補充型醫療保險“京惠保”、推出一站式醫療健康平臺--安盛健康在線……面對行業變革,安盛天平有著怎樣的思考,朱亞明、安盛天平總精算師兼首席定價官殷兆男、安盛天平首席健康險業務官周晞燁等管理層接受了記者的采訪。

經濟觀察網:近期,中國的車險市場正在進行著一場較大的變革,公司如何評估改革帶來的影響?又如何平衡車險和非車險業務?

殷兆男:關于這次車改,從監管的角度來說,它的定位或者說它的優先級還是很明確的。從營利性水平來講,車改是這樣的,整個的保費是有一定的下降,賠付率會有上升。但同時在市場里面,在中間渠道的獲取成本上,有對應水平的下降,所以總的來說,車改前后的營利性水平目前來講是沒有太大的區別,但是就客戶來說,是真真正正得到了一些利益和一些保障。

朱亞明:車險和非車險,對財險公司來說是雙管齊下。車險業務天平一直是做的非常出色,到現在仍然是很出色的。不光光是本身的車險業務,還有我們的服務,我們會把我們的業務做好,與此同時,現在把非車險業務也一起做。

從策略上來說,因為車險本來已經有很大的一個基數,所以不能200%、300%這樣發展,在目前的狀態下,車險的保費不下降就相當不錯了。在車險的發展過程中,其實安盛在中國目前很重要的一個策略,是從單一的以量為主的車險的業務,轉變為全面發展以質為主的財險業務,一個是質一個是量,一個是單一的,一個是多面的。

健康險有很大的發展前景,我們的基數是小的,可以有非常高速的發展。

從客戶的角度出發,中國現在有車的人越來越多,滿足有車的人其他的需求,是我們義不容辭要做的事情。所以很難說就是哪個做更多,哪個更少。我們從客戶的需求出發,誰是我們的客戶,有哪些需求,安盛能不能滿足他各方面的需求。

經濟觀察網:在車險改革過程中,經營虧損是不得不面對的問題,公司如何看待這一問題?

殷兆男:長期來說,一個業務如果持續虧損的話是沒有創業價值的,所以從我們的角度來說,我們的計劃是在短期以內是要盈利的,不管是車險也好還是健康險也好,都是這樣的目標。

不單是圍繞車改,看自己的話,我們很清楚哪塊強項、優勢,哪塊是造成虧損的主要的原因,圍繞著這些原因我們找一些具體的舉措,進行一些改善。

其實在中小公司里面,安盛是少有的有大量沉淀下來的續??蛻?大多數的中小公司的客戶可能都是通過代理渠道來的。我們跟中小公司相比,直銷渠道占比是最大的,最高的時候直銷占比的客戶達一半左右。這些沉淀的客戶,其實本身是盈利的,這個問題就變成了怎么不斷地把續??蛻舫卦龃?這是我們現在需要思考的東西,也是我們的強項。

從銷售團隊來說,續保的銷售團隊產能是非常高的。一塊就是賠付成本,一塊就是銷售成本,這兩塊加起來,是盈利的?;谶@個之上,我們有全國性的銷售網絡,包括機構的服務的網絡、定價的能力、理賠的服務,過去三年里面有兩年是雙A評級,這些都是經營車險的核心能力。車改給了我們一個機會,把我們這些積累下來的能力,包括集團可以拿過來借鑒的一些能力進一步放大,我們還是比較有信心。

經濟觀察網:今年以來,安盛天平在健康管理領域的布局進一步深入。在參與到“北京京惠保”等城市補充型醫療險項目的同時,還發布了一站式醫療健康平臺安盛健康在線和數字化健康白皮書,在健康險領域,公司是怎樣的布局邏輯?如何看待目前健康險市場的發展?

周晞燁:中國的市場變化實在太快了,公司目前在傳統的競爭領域,例如中低端的百萬醫療保險和高端醫療保險、全球醫療保險等方面都已有所布局。在中國市場,有很多新中產的出現,他們對保障,包括對醫療服務有更高的要求,針對這樣群體的需求,我們會積極地去設計一些新的產品,滿足他們海外的就醫的需求,但是又不能把這個保費做的太高,和高端醫療還是有所區別,通過一些方案的設計,比如說起付點、公付比例,甚至是對網絡醫院的限制,把保費做在一個相對來說可負擔又能夠達到他們對優質服務需求的的一款產品。

健康險最大的挑戰就是說,幾年以后,客戶的身體的狀況會發生一些變化,加之醫療機構端新的技術不斷地引進,所以各種因素疊加起來以后可能會發現,幾年前的定價和模式以及當時做的一些假設,可能已經不適用于5年以后的市場,舉個例子,可能一個新的藥品的推出,一個新的醫療器械的被廣泛地使用甚至被納入社保,都會對當時5年前做的醫療險或重病險的定價產生重大的影響,我們非常支持監管不斷地定期地來回顧。

經濟觀察網:公司如何看待國內健康險市場的機會和挑戰?在渠道的選擇上有怎樣的考量?

朱亞明:國內健康險還有巨大的市場有待開發,對短期健康險領域亦不例外。精細化管理非常重要,這與車險經營異曲同工。首先,要具備非常強的風險管控、客戶篩選及定價等各種能力;其次,要不斷地創新產品,中國市場變化很快,產品很快會被取代;此外,生態系統的建立能保證不會被簡單復制,也能幫助生態里的合作伙伴實現互利共贏。

周晞燁:健康險,特別是一年期的報銷型的健康險,放之全球它都是一個非常低盈利的產品,有2%、3%左右的盈利已經是非常高了。

渠道對安盛天平來說非常重要的——我們是一個沒有代理人的保險公司,所以我們的外部的渠道,就是我們的生命線,我們要靠他們的專業能力把我們的產品和客戶的需求嫁接起來?,F在我們主要的合作伙伴,包括從知名的代理公司或者經紀公司過來的線下的代理人,同時也有一些線上的渠道,這些渠道同時進行。

健康險是安盛集團在全球范圍,特別是中國重點關注和發力的領域。2019年以來,安盛天平業務結構持續調整。2019年,安盛天平健康險業務保費收入3.62億元,同比增長146.3%,首度躋身該公司第二大險種。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。